Om du har blivit utsatt för stöld eller inbrott

Kontakta polisen på rätt väg, lämna spår orörda och samla uppgifter när det är säkert.

Sätt din säkerhet först och sök inte upp en misstänkt person. Bostadsinbrott, pågående brott och en redan inträffad cykelstöld har olika kontaktvägar.

Sök hjälp och bevara spåren

Välj rätt första väg

Ring 112 om brottet pågår eller polis behövs snabbt. Vid inbrott eller försök i bostad anger Polisen också 112 för att säkra spår. En redan inträffad cykelstöld anmäls via Polisens e-tjänst, 114 14 eller polisstation. För andra stölder följer du brottstypens sida på polisen.se. Hot eller rån kan kräva omedelbar hjälp även när föremålet är borta.
Lämna platsen och spåren så orörda som möjligt

Gå inte runt för att göra en fullständig inventering efter ett inbrott. Städa inte innan polisen varit där och följ deras besked om fortsatt hantering. Berätta om skador och synliga saknade föremål från en säker plats. Försök inte reparera eller flytta något bara för att få en bättre bild.
Ta fram bilder, nummer och handlingar

Sök fram bilder, nummer, köpehandlingar och tidigare beskrivningar. Notera när föremålet senast sågs och när förlusten upptäcktes. Skilj det du vet från antaganden. Skilj också tecken på stöld från att föremålet ännu inte går att hitta. Anmäl utan att vänta på ett fullständigt underlag.
Komplettera och säkra vardagen

Spara ärendereferens privat och komplettera när fler uppgifter kommer fram. Kontakta försäkringsbolag om du är försäkrad. Är dörr eller lås skadat, samordna åtgärd med polis, fastighetsägare och låssmed. Om nycklar, telefon eller kort saknas behöver även den åtkomsten hanteras genom rätt utfärdare eller bank.

Anmäla nu eller vänta på alla uppgifter?

Anmäl med det du vet: Ger polisen tidig information och möjlighet att bedöma spår och åtgärder. Var tydlig med vad som ännu är osäkert.
Komplettera efter egen kontroll: Passar för fler föremål och detaljer som upptäcks senare. Använd ärendereferensen och polisens kompletteringsväg.

Det är två delar av samma arbete. Sök inte igenom en brottsplats eller vänta på ett kvitto innan du kontaktar polisen.

Fiktivt exempel: cykeln borta vid dagens slut

Cykeln står inte där den lämnades på morgonen. Ägaren noterar plats och tidsintervall och hämtar sin privata bild och ramnummer. En komplettering kan lämnas om ytterligare uppgifter framkommer. Samma webbflöde används inte som ersättning för 112 vid ett upptäckt bostadsinbrott.

Är anmälan gjord med det du vet?

Du kan skilja på akut hjälp och senare underlag utan att städa bort spår eller fördröja en anmälan för att leta efter kvitton.

Rätt polisväg har valts för den aktuella händelsen.
Platsen har lämnats orörd när spår kan behöva säkras.
Kända uppgifter och ärendereferens är sparade, och saknade detaljer kan kompletteras.

Om egendomen dyker upp eller e-tjänsten inte fungerar

Jag ser min stöldanmälda cykel till salu. Vad gör jag?

Spara annonsuppgifter utan att söka konfrontation. Polisen anger att du ska kontakta 114 14 innan du tar tillbaka en tidigare anmäld cykel.

Jag kan inte använda e-tjänsten. Hur anmäler jag?

Ring 114 14 eller besök polisstation för alternativ när ärendet inte är akut. Polisens e-tjänster har villkor, exempelvis kring personnummer och skyddad identitet.

Vad polis och försäkringsbolag avgör

Polisen bedömer brottsplats och utredning; försäkringsbolaget bedömer ersättning. Guiden ger ingen rätt att själv återta egendom med tvång eller söka upp misstänkta.

Källor och granskning