Vanliga frågor

Svar på det kunder oftast frågar innan köp

Här får du hjälp att förstå vad märkDNA är, hur registrering fungerar och vilken produkt som passar för cykel, barnvagn, båt, katalysator, verktyg eller företag.

Vad är SmartDNA eller märkDNA?

SmartDNA är märkning med unik kod. Märkningen appliceras på ett objekt och kombineras med registrering och synliga dekaler, så att objektet blir mindre anonymt och enklare att koppla till rätt ägare.

Ersätter SmartDNA lås eller larm?

Nej. SmartDNA ska ses som ett komplement till lås, larm och försäkring. Lås gör objektet svårare att ta. Märkning gör objektet mindre anonymt och svårare att sälja vidare.

Vad kan jag märka?

Vanliga exempel är cykel, barnvagn, katalysator, båtmotor, verktyg, maskiner, utrustning, fordon och inventarier. Följ alltid instruktionen för produkt och material.

Hur registreras koden?

Du registrerar den unika koden online så att märkningen kopplas till rätt ägare eller verksamhet. Registrera direkt efter applicering, medan du har instruktion och kod tillgänglig.

Hur hittar man märkningen i efterhand?

Det beror på produkt. Märkningen kan vara synlig via dekal, kod, QR eller UV-kontroll. Produktens instruktion visar vad som gäller.

Tillkommer årsavgift?

På produktsidan ser du vad som ingår i registreringen och vilka villkor som gäller för just den produkt du väljer.

När ska jag välja Heavy Duty?

Välj Heavy Duty när du vill märka många objekt i en verksamhet, till exempel verktyg, maskiner eller metallutrustning på arbetsplats, i servicebil eller i lager.

Vad gäller för cykelkitet med försäkring?

Det försäkrade cykelkitet är för dig som vill ha märkning och extra trygghet i samma köp. Fullständiga villkor visas vid produkten och bör läsas innan köp.

Kan företag få hjälp med flera objekt?

Ja. Företag kan kontakta SmartDNA för hjälp med produktval, antal, registrering, portalkonto och återkommande beställningar.

Hittar du inte svaret du söker?

Skicka vad du vill skydda, hur många objekt det gäller och om du köper privat eller för företag, så hjälper vi dig vidare.